Caritas Familien- und Jugendhilfe
Transparenz & Qualität
Transparenz
Selbstverpflichtungserklärung zur Transparenz
Das Thema Transparenz hat für die Arbeit der Caritas Familien- und Jugendhilfe einen hohen Stellenwert. Deshalb schließt sich die Gesellschaft mit all ihren Einrichtungen und Diensten der Initiative Transparente Zivilgesellschaft e.V. an.
Mit nachfolgender Erklärung verpflichten wir uns, Angaben gemäß den Transparenzkriterien der Initiative Transparente Zivilgesellschaft von Transparency Deutschland leicht auffindbar und aktuell auf unserer Website zu veröffentlichen. Wir bestätigen, dass die Organe, welche für unsere Organisation bindende Entscheidungen zu treffen haben, regelmäßig tagen und dass die Sitzungen protokolliert werden. Bei Prüfung unseres Jahresberichtes wird die Einhaltung dieser Verpflichtung von einer Wirtschaftsprüfungsgesellschaft kontrolliert. Hier finden sie Informationen der Caritas Familien- und Jugendhilfe gGmbH gemäß den Anforderungen der Selbstverpflichtung zur Transparenz:
Transparenzübersicht, Gesellschaftervertrag, Anerkennung der Gemeinnützigkeit, Bilanz, Lagebericht, Gewinn- und Verlustrechnung, Organigramm
Qualität
Qualitätsmanagement wird in der CFJ groß- und kleingeschrieben. In unserem Qualitätsmanagementsystem QuO sind die Abläufe unserer Arbeit mit den Klient:innen, unsere Vorgaben zu Personal, Sicherheit, Hygiene, Datenschutz und Vielem mehr in Form von Prozessdarstellungen, Checklisten, Arbeitshilfen und Verfahrensregelungen, dargelegt. Dadurch haben alle Beteiligten eine stabile Grundlage mit verlässlichen Vorgehensweisen und klaren Verantwortlichkeiten. An der Erarbeitung QM-Systems haben von Beginn an viele Mitarbeitende mitgewirkt und ihre Erfahrung aus der täglichen Arbeit eingebracht.
Durch die ständige Weiterentwicklung werden wir unserem Anspruch gerecht, die Dienstleistungen permanent an sich verändernde Bedingungen und Erfordernisse anzupassen. Und auch hier haben wir uns entschieden, transparent zu sein und unser System regelmäßig von einem unabhängigen Anbieter überprüfen zu lassen. Schon seit 2002 sind wir durchgängig nach den Kriterien der DIN EN ISO 9001 zertifiziert.
